สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพสัปดาห์ที่18

การฝึกประสบการณ์วิชาชีพทำให้เราทราบถึงการทำงานที่จริงและการเรียนรู้ถึงลักษณะถึงผู้ที่เราร่วมงานด้วย
สำหรับการฝึกงานที่สำนักงานสรรพากรทำให้ดิฉันได้เรียนรู้การทำงานในหลายรูปแบบทั้งได้เรียนรู้ถึงลักษณะอารมณ์ของผู้ที่มาเสียภาษีแต่ละคนและยังได้เรียนรู้ถึงการคิดคำนวนภาษีหลายๆแบบ
ปัญหาที่พบ ส่วนมากก็จะเป็นเกี่ยวกับการคิดคำนวนภาษีดพราะถ้ามีผู้ที่มาเสียภาษีเป็นจำนวนมากการคิดคำนวนของเราจะทำได้ช้าเพราะว่าเจ้าหน้าที่มีจำนวนน้อยพอคิดได้ช้าผู้เสียภาษีก็จะเกิดอาการหงุดหงิดและปัญหาอีกอย่างที่พบบ่อยก็คือเอกสารที่ผู้เสียภาษีนำมายื่นในการคิดคำนวนนั้นไม่ครบเราก็ไม่สามารถคิดให้ได้และการคิดค่าปรับเรายังคิดไม่เป็นเพราะว่าเรายังไม่ทราบถึงกำหนดเวลาในการยื่นเสียภาษีของกรมสรรพากร
การแก้ปัญหา คือการคัดแยกเอกสารให้เป็นหมวดหมู่เพื่อการคิดคำนวนจะได้รวดเร็วขึ้นและจะทำให้ผู้เสียภาษีจะได้รับการบริการไรวขึ้น
พยายามถามพี่เจ้าหน้าที่ที่ดูแลในระบบงานนั้นและถ้าอะไรที่เราไม่สามารถทำได้เราก็ให้พี่เจ้าหน้าที่ทำให้จะได้รวดเร็วขึ้นและไม่ทำให้ผู้เสียภาษีรอนานและเราต้องเป็นผู้ให้บริการที่ดีพยายามยิ้มรับกับทุกสิ่งที่เราต้องพบเจอไม่ควรใช้อารมณ์ในการทำงาน